Udfordringen

PlusLED havde haft svært ved at gøre Meta til en profitabel kanal, især i forbindelse med ekspansion til nye markeder. Deres marketing setup var i høj grad centreret omkring Google, og Meta fungerede mest som en retargeting kanal i stedet for at tiltrække nye kunder.

Derudover var resultaterne på platformen oppustede, fordi mange konverteringer kom fra view konverteringer og tilbagevendende kunder. Deres paid social setup blev også ramt af markante sæsonudsving, hvilket gjorde det svært at skalere effektivt uden for højsæson.

Paid Social

Diagnosen
Vi startede med en fuld gennemgang af deres Meta setup, herunder attribuering, kampagnestruktur og datagrundlag. Omkring 50% af de rapporterede konverteringer kom fra visninger, og en stor andel af salget kom fra eksisterende kunder. Det betød, at performance så stærk ud på overfladen, men at forretningen reelt ikke voksede.

Løsningen
Vi omstrukturerede hele setuppet med skalering for øje:

• Byggede et baseline setup omkring produktkategorier, der sælger året rundt.

• Delte kampagner op efter enkeltprodukter, bundles og nøglekategorier.

• Skiftede til 7-dages-klik attribuering, så vi undgik at overvurdere view-konverteringer.

• Testede og udvidede gradvist kategori for kategori.

• Skabte nye kreative koncepter, der præsenterede produkterne mere visuelt og tydeligt.

Det gav os et mere retvisende billede af performance, og en struktur, der kunne håndtere spend og skalering uden for sæson.

Email Marketing

Email markedsføring var stort set ikke i brug. Der var hverken struktur, tracking eller overblik, og hele listen lå i et forældet system uden automatisering.

Vi:

• Migrerede hele e-mailsetuppet til Klaviyo.

• Opsatte de vigtigste automations og flows.

• Designede skabeloner til fremtidige kampagner.

• Tilføjede flows til at indsamle brugergenereret content, da produkterne ofte er svære for kunderne selv at fotografere og vise frem.

Målet var at give dem et retention setup, der kunne understøtte vækst, ikke kun i salg, men også i content og community.

Strategisk Rådgivning

Gennem hele samarbejdet har vi bidraget med:

• Rådgivning omkring attribuering og tracking.

• Sæsonplanlægning og kampagnekalendere.

• Løbende sparring omkring skalering, struktur og kreativ retning.

Samarbejdet har udviklet sig ud over traditionel performance marketing, og handler nu om, hvordan PlusLED bruger data, betalte kanaler og retention som en samlet motor for vækst.

Resultater

• Ekspansion til 4 nye markeder

• +68% vækst i dækningsbidrag

• +61% vækst i omsætning