Udfordringen

I 2021 tog GoBabyGo kontakt til os efter at have hørt om nogle af de resultater, vi havde skabt for et andet brand, de kendte. De ledte ikke bare efter en partner til annoncering - de ønskede en dybere strategisk sparring. En samarbejdspartner, der kunne hjælpe dem med at ekspandere, rydde op i deres digitale setup og understøtte deres samlede vækststrategi online.

De var gået i stå i hjemmemarkedet Danmark og havde brug for at øge profitten her, samtidig med at de ville skabe traction i nye markeder. Derudover oplevede de store sæsonudsving, som de ikke for alvor havde arbejdet med. Men vi så noget andet: Produkterne kunne faktisk bruges året rundt. Og endnu vigtigere - deres kernepublikum, nye forældre med børn på 1–2 år, er en meget snæver og tidsbegrænset målgruppe. Det betyder, at de hele tiden er afhængige af at få nye kunder ind i butikken.

Paid Social: Meta & Snapchat

Som altid startede vi med at gennemgå hele deres eksisterende setup, fra tracking og attribueringsmodeller til kampagnestruktur og historiske data. Kom resultaterne fra klik eller visninger? Hvad havde egentlig drevet performance indtil nu?

Ud fra analysen byggede vi en plan:

• Hvilket content kunne udgøre et solidt baseline setup?

• Hvad kunne aktiveres sæsonmæssigt?

• Hvilke content-formater gav mening, og hvordan kunne de produceres?

GoBabyGo er et funktionelt brand med et meget konkret produktformål. Derfor lænede vi os ind i testimonial baseret content, hvor rigtige kunder fortalte om, hvordan produkterne havde hjulpet dem. Vi genbrugte også eksisterende funktionsvideoer, der viste produkterne i brug - hvilket både konverterede godt online og gjorde det nemmere for nye forældre at forstå produktet, når kunden var ude hos forhandlere.

Google Ads

Deres tidligere Google setup var meget begrænset. Størstedelen af omsætningen kom fra brand søgninger, og de kørte kun én Performance Max kampagne.

Vi byggede det hele op fra bunden:

• Implementerede Profitmetrics til server side + profit tracking.

• Aktiverede profitbaseret budgivning.

• Optimerede produktfeedet via DataFeedWatch, med korrekt tagging og struktur.

Herefter:

• Kategoriserede vi produkterne i A/B/C grupper - baseret på POAS, CAC, margin og efterspørgsel.

• Rullede en struktureret kombination ud af PMax-, Shopping-, DSA- og Search-kampagner.

• Opsatte målrettede søgekampagner pr. kategori og kollektion.

Derudover brugte vi tid på at sikre, at produktnavne og annonceindhold matchede lokale søgeord og adfærd, som især var vigtigt i udlandet. Det krævede research af de rigtige produktnavne og sprogversionering, så feed og søgekampagner blev vist de rigtige steder, og til de rigtige kunder.

Email Marketing

Der var stort set intet setup på email, da vi startede, hvilket var risikabelt, fordi GoBabyGo's kundelivscyklus er så kort. Vi skulle maksimere værdien, mens vi havde kundernes opmærksomhed.

Vi:

• Byggede et komplet automatiserings setup.

• Designede fleksible skabeloner og kampagneplaner.

• Klædte deres interne team på til selv at håndtere e-mailkampagner.

Det gav dem en stærk platform til at øge LTV og profit, samtidig med at retention-indsatsen matchede det aggressive acquisition arbejde, vi lavede i paid.

Strategisk Rådgivning

Målet var vækst, men det skulle ske med positivt cashflow. Som mange af vores DTC partnere var GoBabyGo selvfinansierede, og hver investering skulle give reel afkast.

Vi fokuserede på:

• At bruge Profitmetrics til at måle på profit, ikke kun toplinje.

• At optimere webshoppen for bedre konvertering.

• At løfte AOV, da fragten udgjorde en stor andel af marginen ved små ordre.

• At finjustere budskaber og produktpræsentationer på tværs af kanaler, for at styrke relevans og købsintention.

Vi arbejdede også med sæsonstrategi, så de kunne bryde med high/low-dynamikken og opnå mere stabil performance året rundt.

Resultater

• +20% løft i konverteringsrate på webshoppen.

• +7% højere AOV, hvilket lettede marginpresset fra fragt.

• Ekspansion til flere nye markeder.

• Mere stabil performance på tværs af sæsoner.

• Et mere struktureret og datadrevet marketing setup.